با توجه به امکان بروز مشکلات احتمالی از زمان انتخاب تا ارسال مرسوله، تیم طبیعت پیکر خود را موظف به اطلاع رسانی و توضیح تمام شرایط و قوانین در خصوص رفاه حال مشتریان گرامی می‌داند.

حریم شخصی

طبیعی است که در هنگام ثبت نام، سایت از شما اطلاعاتی اعم از شماره موبایل، آدرس، ایمیل، و غیره دریافت می‌نماید. محرمانه نگه داشتن این اطلاعات برای تیم طبیعت پیکر حائز اهمیت بسیار بالایی می‌باشد و با اطمینان خاطر می‌توانید اطلاعات خود را در حین ثبت نام وارد نمایید
با توجه به اینکه دریافت ایمیل و پیامک‌های تبلیغاتی می‌تواند برای بسیاری از افراد آزاردهنده باشد تیم طبیعت پیکر در صورت تایید شما پیامک‌هایی در خصوص به روز رسانی کالا و تخفیف های فصلی سایت را برای شما ارسال می‌کند
در صورت اعلام آدرس اشتباه توسط کاربر تمامی خسارت ایجاد شده به عهده ی کاربر می باشد

کیفیت محصولات

تمامی محصولات موجود در سایت زیر نظر وزارت بهداشت,شرکت های تایید شده یا برخی فروشندگان که کیفیت و بهداشت محصولات توسط تیم طبیعت پیکر تایید شده است می‌باشد. توضیحات موجود در سایت در خصوص هر کالا که شامل فواید، مواد تشکیل دهنده و دستورالعمل می‌باشد توسط کارشناسان ارزیابی شده و مورد تایید تیم طبیعت پیکر می باشد.

انتخاب محصولات

در صورتی که انتخاب محصولات در سبد خرید توسط کاربر اشتباه انتخاب شده باشد یا کاربر از خرید بعضی از اقلام منصرف می شود قبل از ارسال و پرداخت الکترونیکی باید اقدام به ویرایش سبد خرید نماید و در صورت پرداخت الکترونیکی و ارسال محصول امکان تغییر اقلام سبد خرید وجود ندارد.
در صورتی که کاربر اظهار کند که اقلام انتخابی توسط کاربر درست بوده ولی ارسال اقلام اشتباه صورت گرفته باشد پس از اعلام به پشتیبانی و در صورت تایید پشتیبانی امکان مرجوع وجود دارد.
با توجه به امکان بروز مشکلات احتمالی از زمان انتخاب تا ارسال مرسوله، تیم طبیعت پیکر خود را موظف به اطلاع رسانی و توضیح تمام شرایط و قوانین در خصوص رفاه حال مشتریان گرامی می‌داند.

زمان ارسال

با توجه به محل زندگی شما ارسال محصول به شهرستان های همجوار ۳ تا ۵ روز کاری و شهرستان های دیگر و تهران معمولاً بین ۵ تا ۷ روز زمان بر خواهد بود. این مورد را در نظر داشته باشید که با توجه به ایام پیک و تعطیلات ممکن است زمان ارسال محصولات طولانی‌تر شود. مسئولیت این مورد با اداره پست خواهد بود و شرکت طبیعت پیکر هیچ مسئولیتی را در خصوص ارسال دیر هنگام در ایام پیک را قبول نخواهد کرد. امکان پرداخت در محل برای کاربران فعال نمی‌باشد و در صورت عدم واریز آنلاین ارسال محصولات انجام نخواهد شد.

خسارت در حمل و نقل

تیم طبیعت پیکر تمام تلاش خود را در راستای ارسال محصولات انتخابی به دست مشتریان انجام می‌دهد در صورتی که اقلام موجود در بسته پستی درست باشد و خطا از سمت شرکت حمل و نقل باشد تمامی مسئولیت این مورد به عهده شرکت حمل و نقل بوده و پیگیری‌های مربوطه باید توسط کاربر از شرکت حمل و نقل انجام پذیرد در خصوص این مورد کاربران می‌توانند با پشتیبانی در خصوص راهنمایی های مربوطه تماس بگیرند.

استفاده از محصولات

در صورتی که پس از استفاده از برخی از محصولات غذایی یا پوستی متوجه بروز آلرژی شدید جبران خسارت توسط شرکت طبیعت پیکر صورت نمی‌پذیرد. لطفاً در هنگام خرید به مواد تشکیل دهنده محصولات توجه بفرمایید. این مورد را در نظر داشته باشید که تمامی محصولات با توجه به تاریخ تولید و انقضا به دست مشتریان می‌رسد و در صورت بروز مغایرت به تیم پشتیبانی در اسرع وقت اطلاع دهید.

قیمت کالا

تمامی محصولات توسط شرکت‌ها و فروشندگان با احتساب درصد شرکت قیمت گذاری می‌گردد بعد از خرید شما و پرداخت محصول در صورتی که اجناس شامل افزایش و کاهش قیمت شوند برای مشتریانی که پرداختی آنها انجام شده است تغییر در فاکتور خرید انجام نمی گردد.

تمامی محتویات، مطالب آموزشی، فیلم و عکس در خصوص محصولات متعلق به سایت طبیعت پیکر می‌باشد و هرگونه انتشار یا تکثیر مطالب پیگرد قانونی دارد.